KI-gestütztes Field Service Management für anlagen- und geräteintensive Branchen.
Die KI von Wello schickt automatisch den richtigen Techniker zur richtigen Zeit an den richtigen Ort. Anschließend plant sie Aufträge, verteilt Arbeiten, unterstützt die Rechnungsstellung, verfolgt die Leistung und gibt Kunden jederzeit Zugriff auf Anlagendetails und Serviceberichte.
SICHERHEIT IM KERN
IN EUROPA ENTWICKELT
Dabei hilft Ihnen Wello
Entwickelt für Field-Service-Teams, mit KI, die manuelle Arbeit bei Planung, Disposition und Berichterstattung reduziert.
Wichtige Eckdaten
- 33% mehr Teamkapazität
- 22% geringere Fahrtkosten
- 360°-Überblick durch drei unterschiedliche Planungsperspektiven
- Optimiert für die Einsatzplanung von Hunderten Technikern
- Ein KI-gestützter Planer, der Fähigkeiten, Standort und Verfügbarkeit automatisch abgleicht und sofort neu plant, wenn ein Auftrag länger dauert, ein Techniker krank wird oder ein Notfall eingeht
Derreibungslose Betrieb
der Maschinen ist die Lebensader Ihres Unternehmens.
Wello Solutions vereinfacht Ihre Außendienstprozesse, indem Arbeitsaufträge verwaltet, Rechnungen automatisiert und Compliance-Anforderungen unterstützt werden. Die native KI von Wello reduziert den manuellen Aufwand bei der Zuordnung von Technikern zu Aufträgen und plant den Tag automatisch neu, sobald sich etwas ändert. So werden Ausfallzeiten und Fahrtkosten reduziert und die Teamleistung verbessert. Zentralisierte Daten geben Ihnen einen klaren Überblick über Auftragsfortschritt, Anlagenhistorie und Kundeninteraktionen, damit Sie besseren Service bieten und schneller entscheiden können.
Wir sind Wello!
Wello hilft Ihnen dabei, Ihre Maschinenwartung so zu optimieren, dass Ihre
Kunden zufrieden sind und dass Ihr Tagesgeschäft wie von selbst funktioniert.
Weniger Ausfälle
Geringere Betriebskosten
Auftragsabschlussrate
Sprechen wir über Ihre Geschäftsprozesse!
Erreichen Sie mit Wello mehr für Ihr Unternehmen. Wello ist die führende Plattform für den Außendienst und für die Arbeit mit Teams konzipiert.
Mühelos Jobpläne verwalten, Aufgaben verteilen, Rechnungsstellung optimieren, Leistung überblicken und schnelle
Zahlungen ermöglichen - alles über eine einheitliche und effiziente Plattform.
Empowerment für Ihr Unternehmen und beispielloser Erfolg mit Wello.
Unsere Kunden
Wello Solutions hat die Herausforderungen, denen Kiloutou gegenüberstand, effektiv gemeistert. Der nahtlose Import von Hunderten von Listen über Excel-Dateien optimiert den Verwaltungsprozess. Service- und Sicherheitsmanager können jetzt die Flexibilität genießen, jede benötigte Liste mühelos zu aktualisieren.
Der Hauptvorteil des Außendiensts von Wello Solutions besteht darin, dass der gesamte Serviceprozess in einem einzigen System erfolgt. Jede Person kann in Echtzeit auf eine Ansicht jedes Prozesses zugreifen. Außendiensttechniker können offline arbeiten, aber sobald ihre Telefone über einen Internetzugang verfügen, werden alle Informationen automatisch in beide Richtungen synchronisiert.
Stellen Sie sich einen Kunden mit mehr als 2.000 Immobilien vor, der jederzeit über seinen Status informiert sein möchte. Dank Wello Solutions können wir in weniger als einer Sekunde sagen, wie viele Wartungsarbeiten durchgeführt wurden.
Wir wollten die Kommunikation per Telefon reduzieren, da sie oft zu Missverständnissen führt. Mit Wello Solutions konnte die mittlere Reparaturzeit (MTTR) von 4 Tagen auf 1 reduziert werden!
Eine Außendienstanwendung, die eine automatische Verbindung zu Exact zum Datenaustausch bietet. Perfekte Teamarbeit zwischen Exact und Wello Solutions. Die Integration zwischen Wello Solutions und Exact Online hat uns enorme Verbesserungen in unserer Serviceorganisation ermöglicht, da wir nun schneller und effizienter arbeiten.
Wello Solutions verfügte bereits über alle Gebäudeeigentümer-, Mieter- und Wartungsunternehmenskonzepte, die Sauter benötigte. Alle aktuellen Prozesse von Sauter wurden skizziert und anschließend einzeln in Wello Solutions implementiert und bei Bedarf angepasst.
Dimix musste zusätzlich in das Exact Online ERP integriert werden, ein bekanntes ERP in der Benelux-Region. Kunden, Mitarbeiter und Teile werden jetzt automatisch mit dem FSM von Wello Solutions synchronisiert und die Abrechnung mit Exact Online, sobald der Arbeitsauftrag in Wello Solutions abgeschlossen ist.
Wello Solutions hat Van Parijs Engineering beim Einstieg in das digitale Zeitalter geholfen.
Schluss mit Papierkram und zahllosen Überstunden in der Verwaltung, was zu einer erhöhten Kapazität führte. Dieselben Außendiensttechniker können jetzt mehr Zeit für die Wartung aufwenden und jeden Monat mehr Arbeit erledigen. Dadurch wurde die Ausfallzeit um 9 % reduziert.
Beenden Sie den Aufwand manueller Einsatzplanung. Lassen Sie die KI übernehmen.
Manuelle Planung bedeutet Kalender durchsuchen, passende Fähigkeiten prüfen und Fahrzeiten abschätzen. Die native KI von Wello übernimmt diese Arbeit: Sie prüft Fähigkeiten, Einsatzgebiet, Arbeitszeiten und Verfügbarkeit der Techniker und priorisiert anschließend Vorschläge nach bester Übereinstimmung, frühester Verfügbarkeit oder kürzester Fahrzeit. Dauert ein Auftrag länger, sagt ein Kunde ab oder fällt ein Techniker krankheitsbedingt aus, plant die KI den restlichen Tag automatisch neu. Ihre Disponenten verbringen dadurch weniger Zeit mit kurzfristigen Problemen und mehr Zeit mit der Freigabe guter Entscheidungen.
Lassen Sie Ihr Unternehmen wachsen und steuern Sie Ihr Team von überall aus, während die KI die Planungsarbeit übernimmt.
Skalieren Sie mit der Wello-Plattform einfach weiter. Verwalten Sie alle Aufträge - Reparaturen, Wartungen oder Installationen - an einem Ort und mit vollständiger Transparenz. Passen Sie die Software an Ihre Abläufe und Ihr Wachstum an. Verbinden Sie bestehende Systeme über die integrierten Schnittstellen von Wello oder die Developer API. Verbessern Sie die First-Time-Fix-Rate und Kundenzufriedenheit bei gleichzeitig geringeren Kosten, während KI-gestützte Planung und Ressourcenabgleich die aufwendige Zuordnung übernehmen.
Testen Sie Wello noch heute und lassen Sie die KI Ihre Einsatzplanung übernehmen.
Arbeiten Sie von überall ohne Einschränkungen mit der Field-Service-Plattform von Wello - mobil, zuverlässig und mit KI-gestützter Planung.
