Unsere Konnektoren entdecken
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| Personal- und Teammanagement | ESSENTIAL | ADVANCED | EXPERT | ENTERPRISE AI |
|---|---|---|---|---|
| Benutzer mit rollenbasierten Zugriffsrechten und Berechtigungen | ||||
| Verfügbarkeit von Teams, Einsatzplanung und Fahrzeugzuweisung | ||||
| Kompetenzmanagement und maßgeschneidertes Außendienstmanagement |
| Anlagenmanagement | ESSENTIAL | ADVANCED | EXPERT | ENTERPRISE AI |
|---|---|---|---|---|
| Anlagen- und Standortverwaltung mit integrierter Dokumentenablage | ||||
| Ersatzteile, Lagerorte, Verbrauchsverfolgung und Wartungsprotokolle | ||||
| Benutzerdefinierte Felder, Stücklisten und Änderungsprotokolle |
| Arbeitsaufträge, Ticketing & Serviceabwicklung | ESSENTIAL | ADVANCED | EXPERT | ENTERPRISE AI |
|---|---|---|---|---|
| Arbeitsaufträge erstellen, zuweisen, verfolgen und abschließen inklusive Serviceberichte | ||||
| Serviceverträge, SLAs, Bewertungen und Servicehistorie zur Nachverfolgung | ||||
| Service-Ticket-Management | ||||
| Formulare, Workflows, Checklisten und präventive Wartungspläne | ||||
| KI-gestützte prädiktive Wartungsempfehlungen aus Serviceberichten, Teileverbrauch und Inspektionen | Add-on |
| Planung, Einsatzsteuerung und Routing | ESSENTIAL | ADVANCED | EXPERT | ENTERPRISE AI |
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| Drag-&-Drop-Planung, vorläufige Planung und wiederkehrende Zeitpläne | ||||
| Geolokalisierung von Technikern und Arbeitsaufträgen, Routing und Reisezeit | ||||
| Planungsassistent, erweiterte Planungsansichten und Disposition | Essential | Advanced | Expert | |
| Smart Scheduler und Werkstattmanagement | ||||
| KI-gestützte Planung und Terminoptimierung mit Buchungsvorschlägen und Echtzeit-Anpassungen | Add-on |
| Mobile Außendiensteinsätze | ESSENTIAL | ADVANCED | EXPERT | ENTERPRISE AI |
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| Mobile Techniker-App mit Offline-Zugriff, Arbeitsauftragsausführung und Kundensignatur | ||||
| Zeiterfassung | ||||
| Mobile Einsatzplanung, Disposition, Umplanung, Karten und Geolokalisierung | ||||
| Inventarverwaltung | ||||
| Mobile Workflows mit Messgerätekonnektoren | ||||
| Werkstatt-Warteschlangen |
| CRM und Service-Kommunikations-Workflows | ESSENTIAL | ADVANCED | EXPERT | ENTERPRISE AI |
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| Kunden-, Kontakt-, Segmentierungs- und Serviceortverwaltung | ||||
| (Peppol) Rechnungen, Geschäftsregeln, Angebote, Verkaufsaufträge | Essential | Advanced | ||
| Mehrsprachigkeitsverwaltung, Kommunikationsvorlagen, intelligente Trigger und Erinnerungen | Essential | Advanced | ||
| Kundenportal | ||||
| Professionelle E-Mail-Konfiguration und Markeneinstellungen |
| Berichte, Integrationen, Sicherheit und Kundensupport | ESSENTIAL | ADVANCED | EXPERT | ENTERPRISE AI |
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| Servicehistorie, Datenexport, Dokumentenbibliothek | ||||
| Wissensdatenbank und vollständige Video-Tutorial-Bibliothek | ||||
| 99 % Verfügbarkeit, 24/7-Monitoring und detaillierte Benutzerrechte | ||||
| Compliance-Standards (DSGVO, ISO, SOC …) | ||||
| Support, Onboarding, Produktexpertise und dedizierte Betreuung | Standard | Standard | Premium | Premium |
| Datenimport, sofort einsatzbereite Konnektoren und Zugang zu einem Marktplatz mit über 2000 Apps | Essential | |||
| Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) | Essential | Advanced | ||
| Erweiterte API zur Erstellung eigener Konnektoren | ||||
| Bedarfsgesteuerte Integrationen | ||||
| Berichte, Dashboards | Advanced | Expert | ||
| Sichere Testumgebungen | Add-on | Add-on | ||
| Single Sign-On (SSO) | ||||
| KI-gestützte Bildanalyse zur Erkennung von Mustern und potenziellen Problemen in Einsatzfotos | Add-on | |||
| KI-gestützte BI für Performanceanalyse, Trends und operative Einblicke | Add-on | |||
| Individuelle Datenschutzanfragen | Add-on | Add-on |
Wello Solutions bietet eine flexible und an die Branche anpassbare Software für das Außendienstmanagement an, welche die Effizienz steigert. Verwalten Sie Ihr Unternehmen mit der Wello Solutions-Anwendung problemlos von Computer oder Handy aus. Organisieren Sie Aufträge, tracken Sie Leads, und überwachen Sie Techniker in Echtzeit. Vereinfachen Sie die Abrechnung und lassen Sie herkömmliche Methoden hinter sich. Wählen Sie Wello Solutions für schnelles Wachstum, Markenförderung und erstklassigen Kundenservice.
Natürlich! Wello Solutions ist bestrebt, eine vielseitige und integrative Plattform bereitzustellen, die in mehreren Sprachen verfügbar ist. Wir sind uns bewusst darüber, wie wichtig es ist, in der Sprache zu agieren, die einem am meisten liegt. Wello Solutions unterstützt derzeit 9 Sprachen: Englisch (EN), Französisch (FR), Deutsch (DE), Niederländisch (NL), Polnisch (PL), Spanisch (ES), Italienisch (IT) und Portuguese (PT). Diese Sprachenvielfalt stellt sicher, dass Sie die große Auswahl an Funktionen und Diensten von Wello Solutions in Ihrer Landessprache nutzen können, um von der bestmöglichen Benutzererfahrung und betrieblichen Effizienz profitieren zu können.
Das Onboarding von Wello Solutions wurde für unseren Field-Service-Test mit viel Sorgfalt ausgearbeitet, um sicherzustellen, dass Sie sich umgehend mit den Hauptfunktionen der Plattform vertraut machen. Wir möchten Ihnen kurz und bündig die wichtigsten Arbeitsabläufe, Serviceprozesse, Ansichten und Kommunikationstools vorstellen, die für Ihren täglichen Betrieb von wesentlicher Bedeutung sind. Für alle, die einen personalisierten Onboarding-Prozess bevorzugen, bieten wir spezielle Erfolgs- und Support-Pakete an. Diese Pakete können jedem Abonnementplan hinzugefügt werden und bieten Ihnen die Möglichkeit einer individuelleren Einrichtung und Anleitung, um den spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens gerecht zu werden. Somit können Sie von Anfang an das volle Potenzial von Wello Solutions ausschöpfen.
Wello Solutions bietet eine Vielzahl von Tarifplänen, die auf unterschiedliche Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind und sicherstellen, dass für jeden Benutzer eine Option dabei ist. Detaillierte Informationen zu unseren Preisen finden Sie auf der Seite „Preise“. Unabhängig vom gewählten Tarifplan profitieren alle Benutzer von Funktionen wie intelligenter Planung und Verteilung und haben Zugriff auf unsere vollständig integrierte mobile App. Auf Außendienstmanagement spezialisierte Unternehmen haben in nur 60 Tagen nach der Einführung unserer Plattform ein beeindruckendes Wachstum von 35 % gemeldet.
Das Einrichten von Wello Solutions ist ein einfacher und problemloser Vorgang, für den weder Downloads noch Installationen erforderlich sind. Unsere Onboarding-Spezialisten stehen Ihnen von Anfang an zur Seite und sorgen für einen reibungslosen Ablauf. Für fortlaufenden Support steht Ihnen unser Team per Telefon, Chat oder E-Mail zur Verfügung. Darüber hinaus finden Sie in unserem Ressourcencenter zahlreiche Artikel, Tipps und Tricks, die Ihnen dabei helfen, die Vorteile der Plattform sofort zu maximieren.
Selbstverständlich! Wello Solutions ist für die nahtlose Verbindung mit verschiedenen Systemen konzipiert, darunter ERP, IoT-Sensoren, BI-Plattformen und mehr. Mit dieser Integrationsfunktion können Sie Daten teilen, Datensätze synchronisieren und Arbeitsabläufe zwischen Plattformen automatisieren. Wir bieten Ihnen eine fundierte Anwendungsprogrammierschnittstelle (API) und unterstützen über 3.000 No-Code-Integrationen über Zapier, sodass Sie Ihr Betriebsökosystem ganz einfach ausbauen und verbessern können.
Nein. Wello Solutions wurde für ein einfaches Setup und die problemlose Nutzung durch Betriebsleiter konzipiert, ohne dass besondere technische Kenntnisse erforderlich sind. Unsere Funktionen wurden mit besonderem Augenmerk auf die Benutzerfreundlichkeit entwickelt. Damit Sie unsere Plattform optimal nutzen können, empfehlen wir neuen Kundenkonto-Administratoren eine Schulung von wenigen Stunden, die darauf abzielt, die Gesamteffizienz und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Banküberweisungen sowie gängige Kredit- und Debitkarten. Zu Ihrer Vereinfachung werden Jahrespläne zum Zeitpunkt des Kaufs in Rechnung gestellt.
Ein langfristiger Vertrag ist nicht notwendig. Wir bieten verschiedene Tarifpläne an, die an die unterschiedlichen Bedürfnisse von Unternehmen angepasst sind und der Einfachheit halber jährlich in Rechnung gestellt werden.
Ihr Unternehmen ist uns sehr wichtig. Sie können uns über die Kontaktseite oder per Chat kontaktieren und wir werden Ihnen umgehend während unserer Geschäftszeiten antworten.
Die Sicherheit und der Datenschutz Ihrer Daten haben für uns oberste Priorität. Wir schützen alle Kundeninformationen mit SSL-Verschlüsselung und entsprechen dabei den soliden Standards aller führenden Unternehmen in der Internetwelt. Unsere Plattform wird in der sicheren Microsoft Azure-Cloud gehostet. In Zusammenarbeit mit externen Sicherheitsunternehmen werden regelmäßig Sicherheitsbewertungen durchgeführt, um sicherzustellen, dass zu jeder Zeit der höchste Schutz gewährleistet ist.
Ja. Sie können Ihr Abonnement über Ihre Kontoseite kündigen. Der Zugriff auf Premium-Funktionen bleibt bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen.
Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet: BE 0459 288 169.
Eine 14-tägige kostenlose Testversion steht Ihnen zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie unser Vertriebsteam, um gleich zu starten.
Schauen Sie sich gerne in unserem Hilfecenter um oder wenden Sie sich direkt an uns, wenn Sie Hilfe benötigen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!
Erreichen Sie mit Wello mehr für Ihr Unternehmen. Wello ist die führende Plattform für den Außendienst und für die Arbeit mit Teams konzipiert.
Mühelos Jobpläne verwalten, Aufgaben verteilen, Rechnungsstellung optimieren, Leistung überblicken und schnelle Zahlungen ermöglichen - alles
über eine einheitliche und effiziente Plattform. Empowerment für Ihr Unternehmen und beispielloser Erfolg mit Wello.
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