WELLO impattare
Reparatur- und Wartungsabläufe
Unsere Plattform ist auf Unternehmen zugeschnitten, die auf Installations-, Wartungs- und Reparaturdienstleistungen spezialisiert sind. Sie ist darauf ausgelegt, Ihre Prozesse zu verbessern und so einen reibungslosen und optimierten Ansatz für jeden Aspekt Ihrer Außendienstaktivitäten zu gewährleisten.
Work-Order-Management erhöht die First Time Fix Rate (FTFR)
Verabschieden Sie sich von ineffizienten Prozessen, fehlerhaften Daten und getrennten Verwaltungssystemen. Verfolgen Sie mit Wello Arbeitsaufträge und Ausrüstung in Echtzeit, planen Sie automatisch mehrere Aufträge und integrieren Sie alle Elemente in einer nahtlos einheitlichen Plattform. Alles ist automatisiert, damit jeder Techniker Einsicht und Zugriff auf neue Arbeitsaufträge oder Änderungen bestehender Aufträge hat. Sie können Informationen anzeigen und bearbeiten, die möglicherweise notwendig und relevant sind. Verbessern Sie Ihre Dokumentation, indem Sie Dateien wie Bilder und PDFs an Arbeitsaufträge anhängen und so eine vollständige Aufzeichnung gewährleisten. Wählen Sie Status für einen reibungslosen Arbeitsauftragsverlauf aus und genießen Sie hohe Transparenz, Zusammenarbeit und Effizienz bei jedem Schritt Ihrer Arbeitsauftragsverwaltungsprozesse.
Serviceverträge
Unsere Serviceverträge bieten flexible, kundenorientierte Lösungen für den Erfolg. Verbessern Sie den Betrieb mit unseren Servicevertragslösungen und verwalten Sie verschiedene Elemente wie finanzielle Aspekte, vorbeugende Wartungsservicemodelle und SLAs effektiv. Diese unternehmerischen Lösungen automatisieren die vorbeugende Wartung und Abrechnung auf Grundlage der Vertragskonfiguration und sorgen so für einen reibungslosen und genauen Wartungs- und Abrechnungsprozess.
Unsere Kunden
Wello Solutions hat die Herausforderungen, denen Kiloutou gegenüberstand, effektiv gemeistert. Der nahtlose Import von Hunderten von Listen über Excel-Dateien optimiert den Verwaltungsprozess. Service- und Sicherheitsmanager können jetzt die Flexibilität genießen, jede benötigte Liste mühelos zu aktualisieren.
Der Hauptvorteil des Außendiensts von Wello Solutions besteht darin, dass der gesamte Serviceprozess in einem einzigen System erfolgt. Jede Person kann in Echtzeit auf eine Ansicht jedes Prozesses zugreifen. Außendiensttechniker können offline arbeiten, aber sobald ihre Telefone über einen Internetzugang verfügen, werden alle Informationen automatisch in beide Richtungen synchronisiert.
Stellen Sie sich einen Kunden mit mehr als 2.000 Immobilien vor, der jederzeit über seinen Status informiert sein möchte. Dank Wello Solutions können wir in weniger als einer Sekunde sagen, wie viele Wartungsarbeiten durchgeführt wurden.
Wir wollten die Kommunikation per Telefon reduzieren, da sie oft zu Missverständnissen führt. Mit Wello Solutions konnte die mittlere Reparaturzeit (MTTR) von 4 Tagen auf 1 reduziert werden!
Eine Außendienstanwendung, die eine automatische Verbindung zu Exact zum Datenaustausch bietet. Perfekte Teamarbeit zwischen Exact und Wello Solutions. Die Integration zwischen Wello Solutions und Exact Online hat uns enorme Verbesserungen in unserer Serviceorganisation ermöglicht, da wir nun schneller und effizienter arbeiten.
Wello Solutions verfügte bereits über alle Gebäudeeigentümer-, Mieter- und Wartungsunternehmenskonzepte, die Sauter benötigte. Alle aktuellen Prozesse von Sauter wurden skizziert und anschließend einzeln in Wello Solutions implementiert und bei Bedarf angepasst.
Dimix musste zusätzlich in das Exact Online ERP integriert werden, ein bekanntes ERP in der Benelux-Region. Kunden, Mitarbeiter und Teile werden jetzt automatisch mit dem FSM von Wello Solutions synchronisiert und die Abrechnung mit Exact Online, sobald der Arbeitsauftrag in Wello Solutions abgeschlossen ist.
Wello Solutions hat Van Parijs Engineering beim Einstieg in das digitale Zeitalter geholfen.
Schluss mit Papierkram und zahllosen Überstunden in der Verwaltung, was zu einer erhöhten Kapazität führte. Dieselben Außendiensttechniker können jetzt mehr Zeit für die Wartung aufwenden und jeden Monat mehr Arbeit erledigen. Dadurch wurde die Ausfallzeit um 9 % reduziert.
Wartungsplan
Revolutionieren Sie die Planung Ihrer Wartungsarbeiten mit unserem hochmodernen System. Profitieren Sie von einer lückenlosen Organisation, Echtzeitüberwachung und sofortigen Kalenderzugriff, alles mühelos und ohne lange Telefonanrufe. Vorgenommene Änderungen werden sofort in der Außendienstplattform angezeigt, was Kommunikationszeit spart und eine effiziente Planung fördert.
Sprechen wir über Ihre Geschäftsprozesse!
Erreichen Sie mit Wello mehr für Ihr Unternehmen. Wello ist die führende Plattform für den Außendienst und für die Arbeit mit Teams konzipiert. Mühelos Jobpläne verwalten, Aufgaben verteilen, Rechnungsstellung optimieren, Leistung überblicken und schnelle Zahlungen ermöglichen - alles über eine einheitliche und effiziente Plattform. Empowerment für Ihr Unternehmen und beispielloser Erfolg mit Wello.
Geräte- und Teilemanagement
Verwalten Sie Ihre Geräte und Teile effizient mit der automatischen Standortverknüpfung. Wenn Sie einen Arbeitsauftrag erstellen, wird die Adresse automatisch vom primären Standort bezogen, der mit der Ausrüstung verknüpft ist. Für die Erstellung von Arbeitsaufträgen ist keine spezielle Ausrüstung erforderlich; Der Standort reicht aus. Wenn derselbe Kunde nur selten besucht wird, empfiehlt es sich, nur mit Standorten zu arbeiten, sodass die Geräteverfolgung nicht erforderlich ist, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.
Erledigung von Arbeitsaufträgen
Passen Sie den Arbeitsauftragsabschlussablauf für Techniker ganz einfach an und stellen Sie so eine unterbrechungsfreie Informationseingabe sicher. Techniker verwenden den Status „In Bearbeitung“, wenn sie einen Arbeitsauftrag starten, und schließen die Prozesse mit zwei wichtigen Schritten ab: dem Hinzufügen von Informationen und dem Abschließen oder Schließen des Auftrags. Der Prozess unterscheidet sich geringfügig, wenn es um geplante Arbeitsaufträge für mehrere Techniker geht. Das Schließen eines Arbeitsauftrags wurde vereinfacht, damit ein neuer Status festgelegt werden kann. Abhängig von den Einstellungen für die Fertigstellung Ihres Arbeitsauftrags können Techniker aus benutzerdefinierten Optionen wie „Broker-Signatur“, „Warten“, „Geschlossen“ und mehr wählen. Wello Solutions optimiert den Arbeitsauftragszyklus von „Offen bis Fertig“ und bietet eine vollständige Infrastruktur für effiziente Planung, Ausführung und Berichterstattung.
Branchen, die davon profitieren können
Bereit für den nächsten Schritt?
Buchen Sie Ihre personalisierte Demo und erfahren Sie, warum wachsende Unternehmen sich für Wello Solutions entscheiden.
Steigerung mit Wello
Mit Wello können Sie die Wartungsprozesse Ihrer Maschinen auf ein hervorragendes
Betriebsniveau bringen und so die Zufriedenheit Ihrer Kunden steigern.
Wichtige Eckdaten
- 33 % mehr Arbeitskapazität
- um 22 % reduzierte Reisekosten
- Erhalten Sie eine 360°-Perspektive durch drei unterschiedliche Blickwinkel auf Ihre Planung
- planen Sie für Hunderte von Technikern gleichzeitig
- automatisierte Routenoptimierung dank Smart Scheduler
